会员申办条件
(一)VIP卡 1、非会员顾客当日购物累计满500元,当月购物累计满2000元,即可免费申请VIP卡。该笔消费不作积分入卡。 2、交纳50元手续费直接办理。
(二)VIP银卡 非会员顾客当日购物累计满5000元,当月购物累计满20000元,即可免费申请VIP银卡。该笔消费不作积分入卡。
(三)VIP金卡 非会员顾客当日购物累计满20000元,当月购物累计满40000元,即可免费申请VIP金卡。该笔消费不作积分入卡。
注:持发票或使用支票购物及商场发放的各种赠券、礼券、回报券等购物的不予办理上述三种会员卡。
会员注册流程
符合会员卡申领条件的顾客,持当天累计购物机打小票或持当月累计购物机打小票及本人身份证(或户口本/军人证/护照/驾照)原件到公司会员服务中心填妥申请表格,即可免费领取相应会员卡,每人限办一张。
注:凡持会员卡购物并享受积分的,视同已注册事实会员,恕不受理申领新的会员卡。
会员晋级标准
VIP卡升级为VIP银卡:会员年度内消费积分满20000分即可直接升级。
 VIP卡/VIP银卡升级为VIP金卡:会员年度内消费积分满40000分即可直接升级。
会员保级标准
(一)保级标准 VIP银卡:会员年度内消费积分满5000分,即可继续享有VIP银卡专属权益。 VIP金卡:会员年度内消费积分满20000分,即可继续享有VIP金卡专属权益。
(二)降级标准 VIP银卡:会员年度内未达到保级标准,VIP银卡将自动失效,但可凭失效卡换领VIP卡。 VIP金卡:会员年度内未达到保级标准,VIP金卡将自动失效。若达到VIP银卡保级标准,可凭失效卡换领VIP银卡;若未达到VIP银卡保级标准,可凭失效卡换领VIP卡。
会员专属权益
1、持卡购大部分正价商品享受相对应会员卡级别的折扣优惠。
 2、有机会参加会员专属活动,获得会员礼品。
 3、倾心祝福生日问候短信,会员生日当天持卡消费后凭小票至会员服务中心可尊享双倍积分。
 4、金银卡会员凭卡可享受免费停车1小时服务。
 5、金银卡会员独享私密的休息空间,静静享受美妙的休闲时光。
会员卡使用说明
(一)使用方式 即办即用,会员卡一经办理即可使用。购物时请提前向导购员、收银员出示会员卡,享受相应折扣与积分。顾客同时持有商场和品牌会员卡,购物时仅可使用一种会员卡,如选品牌会员卡则视同放弃商场会员卡折扣权益。
(二)更改、转让 会员更改个人信息或将会员卡转让他人时,必需携带会员卡、卡主身份证(或军人证)、受让者身份证(或军人证)到会员服务中心办理变更手续。
(三)查询 会员查询卡内信息或对累计消费金额及积分产生疑问时,需持会员卡、卡主身份证(或军人证),两者缺一不可,到会员服务中心查询,经核实后,情况属实的将予以修改。 注:会员须妥善保存购物机打小票,如丢失,会员服务中心不予出具购物证明,消费查询单不作购物凭证。
(四)退货 会员办理退货时,需在收款台提前出示会员卡,办理冲减消费金额及积分手续。若购物时已享受赠礼,需退回礼品。
(五)保存 会员卡为电子磁卡,请勿与磁性物品(如手机)放置在一起,勿折叠和磨损,以免磁条失效,造成使用不便。
(六)遗失和损坏 会员卡遗失、因保管不善或非卡本身质量问题而造成损坏,顾客需持卡主身份证(或军人证)及时到会员服务中心补办或更换新卡(换卡者需交回原卡),补办卡需支付工本费人民币10元。新卡内将保留顾客以往的消费记录,原卡自动失效。
消费积分及折扣优惠
积分标准
积分回馈流程
(一)会员积分周期 每年12月1日至次年11月30日为一个会员积分周期,11月30日营业结束后卡内积分统一清零。此期段的积分将作为会员年度回馈和升降级的依据。
(二)年终回馈时间 本店年终回馈时间为每年12月5日—1月25日。
(三)年终回馈形式 1、在一个会员积分周期内,会员积分达到5000分(含)以上可兑换礼品,兑换标准以当年店内明示为准。 2、在一个会员积分周期内,会员积分10000分(含)以上可兑换礼券:10000分兑换60元礼券,以此类推; 3、在一个会员积分周期内,会员积分达到100000分可兑换1500元礼券,并且100000分以上每10000分兑换150元礼券,以此类推。 4、回馈超过规定期限会员仍未领取,视同自动放弃,积分不累计至下一个会员年度。
(四)积分回馈流程 1、会员持会员卡及卡主本人身份证(或户口本/军人证/护照/驾照)原件到会员中心查询积分,办理回馈,缺一不可。 2、非本人领取时,代领人需同时出示会员卡、卡主身份证原件和复印件(会员服务中心留存)、代领人身份证原件方可办理,缺一不可。 3、会员年终回馈统一在发卡店领取,所回馈礼券仅限于在发卡店使用,所回馈礼品无外观及质量问题不予更换,请现场自行检查。 4、换礼同时消减该年度积分,活动详情及礼品内容以店内明示和实物为准。
联系方式
 会员服务中心咨询热线(TEL):0759-2279080
 会员服务中心地点:王府井百货湛江店四楼
 EMALL:zjwfj@163.com