会员申办条件
  VIP卡:持其它百货业VIP会员卡可免费办理hQ尚客百货“VIP卡”一张。
  VIP银卡:当日购物累计满300元,凭电脑小票可在商场四层顾客服务中心免费办理“VIP银卡”一   张。
  VIP金卡:年度累计消费积分达到20000分可申请升级“VIP金卡”一张。
 注意事项: hQ尚客百货“尚客卡”限本人使用,一人仅可申办一张。
会员注册流程
办理“尚客卡”时,应出示本人有效证件(身份证、军官证或护照等),并完整填写(hQ尚客百货VIP卡申请登记表)内容。即可完成注册。
会员晋级标准
积分年度内尚客卡消费积分达到一定额度时,按以下规定办理卡升降级。 卡别 年度累计消费积分 可换卡别 VIP卡、 VIP银卡 ≥2万分 VIP金卡
注意事项:
(1)尚客卡积分年度为每年的12月1日至次年的11月30日,每年11月30日营业结束后积分自动清零。
(2)对于办卡不足一年的会员,其升降级积分当年不清零,可累计到下一个积分年度结束一并核算升级积分。
(3)升降级积分将采用hQ尚客百货门店积分,升降级积分等同标准积分(按照商品积分标准累计)。
(4)“VIP金卡”自发行年度之日起至次年12月31日止有效。
会员保级标准
积分年度内尚客卡消费积分达到一定额度时,按以下规定办理卡升降级。 卡别 年度累计消费积分 可换卡别 VIP金卡 <1.5万分 VIP银卡 ≥1.5万分 VIP金卡
注意事项:
(1)尚客卡积分年度为每年的12月1日至次年的11月30日,每年11月30日营业结束后积分自动清零。
(2)对于办卡不足一年的会员,其升降级积分当年不清零,可累计到下一个积分年度结束一并核算升级积分。
(3)升降级积分将采用hQ尚客百货门店积分,升降级积分等同标准积分(按照商品积分标准累计)。
(4)“VIP金卡”自发行年度之日起至次年12月31日止有效。
会员专属权益
(一)尚客卡功能以及独享权益 消费积分:持尚客卡消费,按照积分标准累计积分,享受积分回馈。 精品折扣:持尚客卡购买大部分商品可享受现价基础上会员折扣优惠。(优惠幅度在商场举办其它活动时可能进行临时调整,以店内公告为准)
独享服务:
(1)持卡消费按积分标准累计积分,凭卡内积分可参与多种积分回馈活动。
(2)独享参与商场不定期举办各类知识讲堂、会员活动、新品发布会、体验会。 时尚潮班:根据会员人群特点,成立各种尚客个性潮班,如闪客班、搜客班、拍客班、果客班(果粉儿)等等,个性潮班客持有特殊标记的尚客证可以享受特殊权益。
(二)“VIP金卡”独享服务
(1)专享免费贵宾休息区:顾客持“VIP金卡”专享商场四层顾客服务中心贵宾专用休息区,可免费使用办公电话、饮水机、浏览当期流行杂志等。
(2)专享自选包装纸免费礼品包装:顾客持“VIP金卡”可在一层总服务台随意挑选商场提供的多种花色包装纸,可要求总服务台工作人员免费进行精美包装。
(3)专享贵宾专用收款台:顾客持“VIP金卡”可在专用收款台办理相关业务,减少付款等待时间,享受更快捷、更优质的服务。
(4)专享咨询及投诉优先服务:顾客持“VIP金卡”可优先获得活动信息、各项规则与流程的咨询服务,同时得到更快的投诉解决方案。
(5)专享停车优惠服务(具体优惠政策另行下发)
(6)专享免费送卡服务:顾客持“VIP金卡”一次性购买满10万元团购SHOPPING CARD,可享受五环内免费送卡服务。
会员卡使用说明
(一)积分及即时优惠
(1)顾客持尚客卡购物、交款时须提前出示尚客卡,方可享受刷卡优惠,消费积分在刷卡消费后自动累计。
(2)未带卡顾客顾客可持当日消费小票至商场四层顾客服务中心补累消费积分,逾期恕不补办。
(3)参与尚客会员专属联谊活动及专享服务时,须提前出示尚客卡。
(4)尚客会员持卡即时折让优惠及积分回馈仅针对卡主本人消费,在消费购物后请妥善保管好购物小票作为卡积分查询和参加积分回馈活动的凭证。
(5)尚客会员购买商品在发生退换货时需出示会员卡和购物小票,方可办理退换货业务,在办理退换货业务后,系统将自动消减对应积分。
(6)促销期间多倍积分问题的,按照相应规则至顾客服务中心进行积分增减。
(7)尚客会员在使用“VIP金卡”或利用“VIP金卡”不当获利时,王府井百货集团双安商场有限责任公司井尚客分公司有权收回其持有的“VIP金卡”或终止对持卡人的优惠。
(二)补办、转让 补办:尚客卡遗失时,可凭卡主有效身份证件到商场四层顾客服务中心,交工本费10元,进行补办。 转让:尚客卡可以转让,变更卡主时,需凭原卡主有效身份证件办理手续。
消费积分及折扣优惠
积分标准
顾客持卡消费享受即时折让优惠的同时,消费金额根据商品积分标准及折算后计入尚客卡中。卡内积分将作为办理年终卡升级手续及参加会员回馈活动的依据。
商品积分标准 积分档次 积分标准 适用商品类别
A档 1元=1分 化妆品、饰品、珠宝玉器、男装、女装、儿童服装及用品、运动服饰及用品、鞋帽、皮具箱包、家居用品、眼镜
B档 5元=1分 休闲表、银制品、镶嵌
C档 10元=1分 手表、铂金、K金、小家电
D档 50元=1分 足金饰品、贵重金属制品、电子及办公设备、 E档 不积分 电脑、通讯设备、摄像器材、照相器材、服务性项目(美容美发、礼品包装、首饰以旧换新及加工、钟表维修、服装加工、皮鞋保养等)及特例商品
尚客卡可同时支持四种积分账户,便于在营销活动中管理、使用,积分类型分别为:标准积分、交易累计积分、促销积分、升降级积分。
标准积分:按照商品积分标准累计的积分。
交易累计积分:参与年终回馈的积分 。
促销积分:促销活动时用于即时回馈的积分,促销期结束后系统自动清零。
升降级积分:作为顾客升降级参考标准的积分
注意事项:
(1)办卡时获赠尚客卡的消费金额不予累计,单件商品金额超出赠卡金额的部分不予累计。 (2)特殊活动期间,积分办法以店内公告为准,恕不另行通知。
积分回馈流程

个人会员(VIP卡、VIP银卡、VIP金卡) 年度累计消费积分 回馈额度 <10000分 0.5% ≥10000分 1% (二)团购会员卡 年度累计消费积分 回馈额度 <10000分 不进行回馈 ≥10000分 1% 每年12月中下旬,VIP顾客可持hQ尚客VIP会员卡及有效证件至商场四层顾客服务中心,依据卡内累计消费积分按比例兑换电子积分回馈。 注:电子积分回馈除足金类商品(黄金、铂金)及特例品外均可使用,有效期以店内活动公告为准。
联系方式
地址:北京市海淀区北三环西路大钟寺中坤广场D座(城铁13号线大钟寺站以西50米)
 电话:010-62678518